📑Luxora 개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

Luxora(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 고객님의 개인정보를 소중히 보호하기 위하여 아래와 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

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2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회원가입 및 본인 확인
상품 주문, 결제 및 배송 서비스 제공
해외배송 통관 절차 이행(개인통관고유부호 사용)
서비스 관련 공지, 고객 상담 및 불만 처리
마케팅 및 이벤트 안내(선택 동의 시)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 즉시 파기
단, 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관
- 계약 또는 청약 철회 기록: 5년
- 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년
- 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년

4. 개인정보 제3자 제공

회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
단, 해외배송 통관 및 배송 목적에 한하여 아래와 같이 제공할 수 있습니다.

제공받는 자: 관세청, 물류사(해외배송업체)
제공 항목: 성명, 주소, 연락처, 개인통관고유부호(PCCC)
이용 목적: 통관 및 해외배송 진행
보유 및 이용 기간: 통관 완료 후 즉시 파기

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

결제대행사(PG사)
배송 대행업체
호스팅 서비스 제공업체
※ 위탁 시 계약을 통해 개인정보가 안전하게 관리되도록 조치합니다.

6. 이용자의 권리 및 행사 방법

고객은 언제든 본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
회원 탈퇴 시 개인정보는 즉시 파기되며, 법령에 따라 보관하는 정보는 예외로 합니다.
개인정보 관련 문의는 아래 이메일로 연락 가능합니다.
- 이메일: luxora2mail@gmail.com

7. 쿠키(Cookie) 사용 안내

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8. 고지의 의무

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