📌 배송 안내
안녕하세요, Luxora 고객센터입니다.
아래는 배송 관련 안내 사항이니, 주문 전 반드시 확인 부탁드립니다.
1. 국내배송 안내
- 배송 기간: 주문일 기준 평일 1~5일 이내 출고됩니다. (물류 상황에 따라 지연될 수 있습니다.)
- 구성품 안내:
- 가방: 더스트백 포함 (단, 입고 시기에 따라 다를 수 있음)
- 지갑: 박스가 없는 경우 있음
- 신발: 브랜드 박스 없이 폴리팩 포장 배송 가능
- 의류: 택/박스 없이 폴리팩 포장 배송 가능
- 국내 소량 입고 상품 특성상, 구성품이 일부 누락될 수 있으며 풀구성(정품박스, 풀세트)을 원하실 경우 해외배송 상품을 권장드립니다.
- 송장은 상품 출고 후 안내되며, 일부 상품은 단속 리스크로 인해 송장 전달이 지연될 수 있습니다.
2. 해외배송 안내
- 배송 기간: 주문일 기준 평일 5~14일 소요됩니다. (현지 물류, 세관 검수, 명절 기간에 따라 변동 가능)
- 개인통관고유부호(PCCC) 입력은 필수입니다. 미기재 시 통관이 지연되거나 반송될 수 있습니다.
- 해외배송 특성상 주문 후 24시간 이후에는 취소가 불가합니다.
- 세관 검수 및 단속으로 인해 배송이 지연되거나 일부 물품은 폐기될 수 있으며, 이는 당사가 책임지지 않습니다.
- 구성품(더스트백, 보증서 등)은 상품 및 입고 시기에 따라 상이할 수 있으며, 추가 구성품 요청 시 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
3. 유의사항
- 상품 수령 후 포장(핸들 비닐, 택 등)을 제거할 경우 불량이 있더라도 교환·환불이 불가합니다.
- 반드시 포장을 훼손하지 않은 상태에서 검수해 주시기 바랍니다.
- 배송 지연으로 인한 취소는 불가하며, 신중한 구매 부탁드립니다.
- 대형 가방(보스턴백, 백팩 등)은 내용물을 채우지 않고 접어서 배송됩니다.
📩 추가 문의는 카카오톡 고객센터를 이용해 주세요.
👉 카카오톡 상담하기
감사합니다.
Luxora 드림.